Domande Frequenti (FAQ)

Come devo assumere gli integratori HerboVigor?

Le modalità di assunzione variano a seconda del prodotto. Troverete indicazioni dettagliate sulla confezione di ogni integratore e nella relativa scheda prodotto sul nostro sito. In generale, si consiglia di seguire le dosi raccomandate e di consultare un medico o un farmacista in caso di dubbi, specialmente se si assumono altri farmaci o si hanno condizioni mediche preesistenti.

Gli integratori HerboVigor sono adatti a tutti?

La maggior parte dei nostri prodotti è formulata per un ampio pubblico. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni. Ad esempio, alcuni integratori potrebbero non essere consigliati per donne in gravidanza o in allattamento, bambini, o persone con specifiche patologie. Verificate sempre le avvertenze sulla confezione. In caso di dubbi, è sempre prudente consultare un professionista della salute.

Posso combinare più integratori HerboVigor?

La combinazione di diversi integratori è possibile, ma è fondamentale assicurarsi che non ci siano interazioni negative o sovradosaggi di specifici nutrienti. Vi consigliamo di leggere attentamente le etichette di tutti i prodotti che intendete assumere insieme e, se necessario, chiedere il parere di un medico o di un nutrizionista per una consulenza personalizzata.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete un'email di conferma con un numero di tracciamento e un link al sito del corriere. Potrete utilizzare questo numero per monitorare lo stato della vostra spedizione in tempo reale. Per maggiori dettagli, visitate la nostra pagina Spedizione e Pagamento.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna standard per l'Italia sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata alla spedizione. Facciamo del nostro meglio per evadere gli ordini il più rapidamente possibile, ma eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o festività non sono sotto il nostro controllo.

Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato?

Se il vostro pacco dovesse arrivare danneggiato, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] o al numero +74957777777, fornendo foto del pacco e dei prodotti danneggiati. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione nel minor tempo possibile, organizzando una sostituzione o un rimborso.

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi di prodotti non aperti e integri entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattarci via email. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso. Per maggiori dettagli, consultate la nostra pagina Termini e Condizioni.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Una volta che il prodotto reso è stato ricevuto e ispezionato, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. I tempi effettivi di visualizzazione del rimborso sul vostro estratto conto possono variare a seconda della vostra banca o emittente della carta.

Posso cambiare un prodotto?

Attualmente, non offriamo scambi diretti. Se desiderate un prodotto diverso, vi consigliamo di effettuare un reso per l'articolo originale e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato. Questo garantisce una gestione più rapida e precisa del vostro nuovo acquisto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono sicure e protette tramite crittografia SSL. Per il bonifico bancario, l'ordine verrà evaso solo dopo la ricezione del pagamento. Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina Spedizione e Pagamento.

Il mio pagamento è sicuro?

Assolutamente sì. La sicurezza dei vostri dati è la nostra massima priorità. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati e la crittografia SSL per proteggere tutte le informazioni relative ai pagamenti. I vostri dati della carta di credito non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Posso pagare alla consegna?

Al momento, non offriamo il servizio di pagamento alla consegna (contrassegno). Tutti gli ordini devono essere prepagati tramite i metodi di pagamento elettronici disponibili sul nostro sito.

Come posso creare un account?

Potete creare un account cliccando sul link "Registrati" o "Il mio account" nella barra di navigazione superiore. Vi verrà chiesto di inserire alcuni dati personali e di scegliere una password. Creare un account vi permetterà di salvare i vostri dati di spedizione, visualizzare lo storico degli ordini e velocizzare il processo di checkout.

Come proteggete i miei dati personali?

La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Adottiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Per maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

Posso eliminare il mio account?

Sì, potete richiedere l'eliminazione del vostro account in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti. Si prega di notare che l'eliminazione dell'account comporterà la perdita dello storico degli ordini e dei dati salvati.

Dove posso trovare maggiori informazioni sui vostri prodotti?

Potete esplorare il nostro Catalogo Prodotti per scoprire l'intera gamma di integratori HerboVigor. Ogni prodotto ha una scheda dettagliata con ingredienti, benefici, modalità d'uso e avvertenze. Inoltre, il nostro Blog offre articoli informativi su benessere, salute e l'uso degli integratori.

Come posso contattare il servizio clienti?

Per qualsiasi domanda o assistenza, potete contattarci tramite email all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +74957777777 durante i nostri orari di ufficio (Pn-Vn: 9:00-18:00). Potete anche compilare il modulo di contatto sulla nostra pagina Contatti. Siamo sempre felici di aiutarvi!